Häufige Fragen

Typ A und Typ B kommen nicht aus dem Hotel. Dies betrifft eine kommerzielle Kodifizierung des Reiseveranstalters für die verschiedenen Zimmertypen. Für genauere Informationen und die entsprechenden Erklärungen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder Schauinsland Reisen.

Die Bungalows mit Gartenblick sind über das gesamte Resort verteilt. Hier ist ein Lageplan zur Orientierung: https://messenger-services.hijiffy.com//r/X6yhcGgeWU. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Der Eintritt zum Wasserpark ist für Hotelgäste kostenlos. Ein Rettungsschwimmer ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr (Öffnungszeiten) vor Ort. Es gibt keine Altersgrenze für den Zutritt; bei bestimmten Aktivitäten gelten Anforderungen an Verfassung, Alter und Körpergröße. Der neue Bereich 2025 umfasst einen 700 m² großen Outdoor-Spielplatz, einen Pool und einen Snackbereich für junge Gäste.

• Sonnenschutz verwenden, um Sonnenbrand zu vermeiden.
• Viel trinken.
• Kein Glas und kein Alkohol auf dem Gelände.
• Geeignete Badekleidung; bequemes Schuhwerk empfohlen (kurze Socken im Minimarket erhältlich, um die Füße vor heißem Pflaster zu schützen).
• Mitgebrachte Schwimmtiere müssen vor Gebrauch von unserem Sicherheitspersonal freigegeben werden.
• Kinder müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Kein Rennen und kein Tauchen in den Pools.
• Wertgegenstände beaufsichtigen — das Hotel übernimmt keine Haftung für verlorene Gegenstände.
• Anweisungen des Sicherheitspersonals befolgen.
• Öffnungszeiten witterungsabhängig.
• Schmuck, Uhren, Badebekleidung mit Reißverschluss und scharfe Gegenstände sind auf den Rutschen strengstens verboten.

Ja, aus Sicherheitsgründen gelten für einige Rutschen Größenbeschränkungen. Die Rutschen und Wasserspielbereiche im Kinderbereich sind für kleinere Kinder geeignet, ohne strikte Größenanforderung, sofern sie von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. (Anbei finden Sie die Datei „Safety Norms“)

Externe Gäste haben gegen Aufpreis Zugang zum Wasserpark, Strand, Strandrestaurant und Strandbar, Sonnenliegen und Pavillons — buchbar an der Rezeption. Der Zugang zu anderen Hotelbereichen (Zimmer, Spa, Kinderclub usw.) ist nicht gestattet.

Halbpension: Frühstück & Abendessen, keine Getränke inklusive. All Inclusive: alle aufgelisteten Getränke inklusive. All Inclusive Platinum: alle Getränke sowie eine Auswahl an Weinen kostenlos (einige Weine 20 % Rabatt auf Katalogpreise); zudem kostenlose Nutzung der Strand-Pavillons (Gazebos) ohne Service. Upgrade-Preise: ab AI 25 €/Tag, ab HB 40 €/Tag. Details unter https://georgioupolis-resort.com/#allin-anchor.

Sonnenliegen sind bei Halbpension und All Inclusive im Preis enthalten. Bei All Inclusive Platinum sind die Strand-Pavillons inklusive (ohne Service). Der volle Pavillon-Service kostet 30 € und beinhaltet Obst, eine Flasche Wasser und Service am Strand. Eine Reservierung für Sonnenliegen am Pool oder am Strand ist nicht erforderlich.

• Alle Gäste (Halbpension oder All Inclusive) können die A-la-Carte-Restaurants buchen — bitte buchen Sie über die Hotelanwendung mindestens 24 Stunden im Voraus, je nach Verfügbarkeit.. Jedes Restaurant kann pro Aufenthalt einmal pro Woche kostenfrei genutzt werden.
• Elia A la Carte (kreative Küche): Abendessen 19:00–22:00 Uhr, Menü A / B / C / D kostenfrei.
• Thalassa Beach Restaurant: Abendessen 19:00–22:00 Uhr — BBQ Night und griechische Spezialitäten kostenfrei; Getränke im Elia, Meze undThalassa BBQ- werden laut Getränkekarte berechnet (HP), 20 % Rabatt auf Katalog (AI), ausgewählte Getränke kostenfrei (AI Platinum).

Strandtücher sind verfügbar. Sie können diese täglich im Spa wechseln.

Bei Ankunft fragt unser Guest-Relations-Team nach eventuellen Allergien. Bei einer Lebensmittelallergie erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung, damit unsere Küche umfassend informiert ist. Am Buffet stehen stets vegetarische und vegane Optionen zur Verfügung; ein veganes/vegetarisches Tagesgericht gibt es zudem mittags im Thalassa Beach Restaurant sowie auch in unseren À-la-carte-Restaurants.

Ja — die nächstgelegene Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel.

Ja, die Autovermietung kann über die Rezeption organisiert werden — wir kontaktieren unseren Partner, das gewünschte Fahrzeug wird zum Hotel gebracht und die Schlüssel werden vor Ort übergeben. Private Parkplätze direkt am Hotel stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.

Ja, Flughafentransfers können über die Rezeption gebucht werden. Bei mehreren Personen organisiert unser Partnerunternehmen automatisch einen Minivan. Die Kosten richten sich nach Personenzahl und Zielort — bitte teilen Sie der Rezeption Ihre Flugdaten und die Personenzahl mit, um ein genaues Angebot zu erhalten.

Außerhalb des Hotels stehen Ihnen Reiten, Schnorcheln, Bootsverleih und Wassersport zur Verfügung — organisiert über externe Anbieter. Sehenswürdigkeiten in der Nähe: der See Kournas, das Dorf Georgioupolis (3 km), Rethymno (~18 km) und Chania (~38 km). Die Rezeption hilft Ihnen gerne mit Informationen und Buchungen.

Im Activity Pool sorgt das Animationsteam tagsüber für Musik und verschiedene Aktivitäten im Wasser. Der Relax Pool ist die ruhige Alternative — keine Musik, kein organisiertes Programm — für Gäste, die einen entspannten Schwimm- und Liegebereich bevorzugen.

Unser Animationsteam spricht Englisch, Deutsch und Griechisch.

Ja — Babybetten stehen kostenlos zur Verfügung. Bitte teilen Sie dies vorab Ihrem Reisebüro mit, oder direkt bei der Anreise an der Rezeption.

Für Hotelgäste kostenlos: Nutzung des Fitnessraums, der Sauna, des Dampfbads und des Relax-Pools. Gegen Aufpreis: Whirlpool sowie alle Massagen und Beautyanwendungen. Bitte Behandlungen an der Spa- oder der Hauptrezeption buchen. Der Eintritt ist für Personen ab 16 Jahren gestattet.

Unsere Pools sind nicht beheizt. Im April hat Kreta angenehmes Klima mit Tageswerten um 17 °C und Spitzen bis 25 °C. Das Meer hat etwa 17 °C — eher ein erfrischendes Bad als ein warmer Schwimm. Die meisten Gäste genießen die Sonne auf den Liegen, einige wagen aber an sonnigen Tagen ein kurzes Bad.

Die Pools sind nicht beheizt. Im Mai liegen die Tagestemperaturen im Durchschnitt bei rund 19 °C, mit Höchstwerten bis 25 °C. Das Meer hat etwa 19 °C — an sonnigen Tagen angenehm zum Schwimmen, für manche aber noch etwas frisch.

Die Pools sind nicht beheizt. Im Oktober bleibt das Meer angenehm warm — rund 22 °C, in manchen Bereichen bis 24 °C — und ist daher gut zum Schwimmen geeignet, besonders an sonnigen Tagen. Die Pools sind unbeheizt, werden aber dennoch sehr gerne genutzt.

Ja, der Wasserpark ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr für Besucher geöffnet, auch am Wochenende.

Für griechische Staatsbürger / dauerhafte Einwohner Griechenlands (Nachweis erforderlich — Ausweis oder aktuelle Versorgerrechnung): Erwachsene €17,50 (inklusive einem Softdrink oder Kaffee im Park); Kinder 0–2 frei; Kinder 2–6 €9,00.

Für Touristen (Nicht-Einwohner Griechenlands): All-Inclusive Day Pass €60 pro Person — beinhaltet Eintritt sowie All-Inclusive Essen und Getränke im Parkrestaurant von 10:00 bis 17:00 Uhr; Kinder 0–2 frei; Kinder 2–6 50 % Rabatt.

Standard-Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Ein früherer Check-in kann an der Rezeption angefragt werden — sofern Ihr Zimmer bei der Ankunft bereit ist, können Sie es direkt beziehen. Ein späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit gegen €10,00 pro zusätzlicher Stunde im Zimmer möglich.

Ja, in allen Bereichen des Hotels ist kostenloses WLAN verfügbar – in den Zimmern und in allen öffentlichen Bereichen. Den Netzwerknamen und das Passwort erhalten Sie bei der Anreise an der Rezeption.

Alle 155 Zimmer wurden 2023 komplett renoviert und verfügen über: individuell regulierbare Klimaanlage, Sat-/Kabel-TV, Direktwahltelefon, Wasserkocher, Kühlschrank, Safe, Föhn, privater Balkon oder Terrasse, Badezimmerartikel, Dusche, Kleiderschrank, Schreibtisch, Weckdienst und tägliche Zimmerreinigung. Nichtraucherzimmer sind Standard. Hinweis: Der Safe ist für All-Inclusive-Gäste inklusive.

Ja, beides ist verfügbar. Der Mini Club ist täglich (außer montags) geöffnet und bietet einen Außenspielplatz, einen Kids’ Circuit, Spiele, kreative Aktivitäten sowie pädagogische Programme für jüngere Kinder unter der Aufsicht des mehrsprachigen Animationsteams. Für Kinder bis 3 Jahre ist die Aufsicht der Eltern erforderlich. Der Teen-Club steht Gästen im Alter von 12–17 Jahren offen und ist täglich geöffnet (Montag Ruhetag), mit Sport, Tanz, Fitness, Kochkursen, Videospielen und einem Social Club zum Kennenlernen Gleichaltriger. Beide Clubs sind für Hotelgäste kostenlos.

Nein, wir bieten im Hotel keinen Babysitting-Service an.

Wir akzeptieren Bargeld (EUR) sowie die gängigen Kredit-/Debitkarten: Visa und Mastercard, einschließlich kontaktloser Zahlungen. American Express wird nicht akzeptiert. Bezahlung ist an der Rezeption, in den Bars und Restaurants sowie im Spa möglich.

Die Landeswährung ist der Euro (EUR). Der nächste Geldautomat befindet sich im Dorf Kavros, etwa 600 Meter vom Hotel entfernt. Die Rezeption hilft Ihnen gerne mit allgemeinen Informationen zum Geldwechsel weiter.

Trinkgeld ist in Griechenland nicht verpflichtend, da ein Servicezuschlag bereits in der Rechnung enthalten ist. Trinkgelder werden jedoch immer als Zeichen guter Dienstleistung geschätzt. Als Richtwert sind 1–2 Euro pro Service (z. B. Housekeeping, Kellner, Gepäckträger) üblich, wenn Sie etwas geben möchten.

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Egal, wann Sie ankommen — es ist immer ein Mitarbeiter zur Begrüßung da. Für spät anreisende Gäste bieten wir außerdem ein Spätbuffet (kontinental) von 22:30 bis Mitternacht an.

Sollten Sie sich unwohl fühlen, wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption. Wir arbeiten mit einem ortsansässigen Arzt zusammen, der auf Abruf ins Hotel kommen kann; die Kosten des Besuchs werden separat berechnet. Die nächste Apotheke befindet sich im Dorf Kavros, etwa 600 Meter vom Hotel entfernt. Im Notfall wählen Sie bitte 112 (europäische Notrufnummer).

Haustiere sind im Georgioupolis Resort nicht erlaubt.

Alle Zimmer und alle Innenbereiche sind gemäß griechischem Gesetz Nichtraucherbereiche. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt. Bei Rauchen im Zimmer kann eine Reinigungsgebühr erhoben werden.

Ja, ein Wäscheservice ist im Hotel gegen Aufpreis verfügbar. Die Wäscheliste finden Sie in Ihrem Zimmer oder erhalten Sie an der Rezeption. Bearbeitungszeiten und Preise variieren je nach Wäscheart und gewünschtem Service.

Ja — Ihr Gepäck wird jederzeit von unseren Mitarbeitern auf das Zimmer oder vom Zimmer gebracht. Wenn Sie Ihr Gepäck am Anreisetag (vor dem Check-in) oder am Abreisetag (nach dem Check-out) aufbewahren müssen, übernimmt das die Rezeption gerne kostenlos.

Auf vorherige Anfrage stellen, über die Hotel-App, wir gerne ein Lunch-Paket oder ein Frühes Frühstück zum Mitnehmen bereit — ideal für frühe Abreisen, Ausflüge oder Tagestouren. Bitte informieren Sie die Rezeption am Vorabend (vor 19:00 Uhr).

Unser feiner, goldener Sandstrand liegt nur 250 Meter vom Hotel entfernt und ist mit der EU Blue Flag der Stiftung für Umwelterziehung (FEE) ausgezeichnet — eine Anerkennung höchster Standards bei Wasser- und Sandqualität, Sicherheit, Umweltbildung, Service und Management. Sonnenliegen sind für alle Gäste inklusive.

Dorf Georgioupolis: 3 km. Dorf Kavros: 700 m. Strand: 250 m. Stadt Rethymno: ca. 18 km. Stadt Chania: ca. 38 km. Flughafen Chania: ca. 45 km (ca. 45 Minuten mit dem Auto). Flughafen Heraklion: ca. 120 km (ca. 90 Minuten mit dem Auto).

Die Minibar im Zimmer ist nur für Gäste mit dem All Inclusive Platinum Paket inklusive. Für alle anderen Verpflegungsarten steht die Minibar gegen Aufpreis gemäß der Preisliste im Zimmer zur Verfügung.

Ja, 1 Flasche Wasser wird jeden Tag kostenlos im Zimmer bereitgestellt

Ja, eine Espressomaschine ist im Zimmer gegen Aufpreis verfügbar

Ja, im Hotel stehen Babywagen zur Verfügung. Die Gebühr beträgt zusätzlich 5€ pro Tag.

Ja, es ist möglich, ein privates Abendessen am Strand des Hotels zu organisieren.

Für die Organisation des Abendessens teilen Sie uns bitte Ihre bevorzugte Uhrzeit mit (19:00 oder 19:30 Uhr). Außerdem können Sie Ihr gewünschtes Menü über den folgenden Link auswählen:https://georgioupolis-resort.com/wp-content/uploads/2024/07/Romantic-Dinner-1.pdf

Optional können Sie auch einen Wein aus unserer Weinkarte auswählen:https://georgioupolis-resort.com/#allin-anchor

Bitte beachten Sie, dass eine Anzahlung von 50 % vor der Anreise erforderlich ist, um die Reservierung zu bestätigen.

Ein Zimmer-Upgrade ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

Der Strand von Peristeras befindet sich etwa 250 Meter vom Hotel entfernt.Für den Komfort unserer Gäste bieten wir einen kostenlosen Shuttle-Service mit unserem Club Car an.

Im Georgioupolis Resort bieten wir eine Vielzahl von Zimmertypen an, die unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht werden, darunter Standardzimmer mit Garten- oder Meerblick, Familienzimmer sowie Zimmer mit privatem Pool.

Detaillierte Informationen, Fotos und die Verfügbarkeit aller Zimmerkategorien finden Sie auf unserer Website:https://www.georgioupolis-resort.com

Zum Abendessen bitten wir unsere Gäste, einen gepflegten Smart-Casual-Dresscode einzuhalten. Insbesondere für Herren sind lange Hosen und geschlossene Schuhe erforderlich. Nasse Kleidung und Badebekleidung sind im Restaurant nicht gestattet.

Wir bieten 14 verschiedene Themenabende (z. B. Fish Night, Gala Dinner, Griechischer Abend, Orientalisch-Anatolischer Abend, Kretisches Buffet).

Es werden maximal zwei Getränke pro Person gleichzeitig serviert. Alkoholkonsum ist Gästen unter 18 Jahren nicht gestattet

Ja, es gibt einen Minimarkt im Hotel für unsere Gäste.

Alles, was Sie für Ihr Baby benötigen, wie Windeln, Babynahrung oder Feuchttücher, finden Sie im Mini Market des Hotels.